第二批主题教育活动开展以来，临朐村镇银行注重解决客户最急最忧最盼的紧迫问题，不断创新服务模式，切实把主题教育的各项要求落到实处。

为企业负责人送来贷款合同的是临朐村镇银行的工作人员。主题教育开展以来，临朐村镇银行的工作人员通过广泛征集意见和入户调查中发现，这家企业存在融资困难的问题，企业负责人说如果出现资金周转不及时，企业将会陷入危机，十分迫切的需要解决资金问题。银行工作人员得知情况后，深入企业进行走访，发现该企业属于涉农企业，加工蜂蜜，无污染，发展前景良好，于是给企业做了富民统筹贷款，降低企业成本，解决企业融资问题。

临朐村镇银行工作人员 王振森 ：与企业进行对接后，根据企业的实际情况，我们进行了多方协调，适当地降低了担保条件，提供组合担保等方式，解决了企业的担保问题，降低了企业融资成本融资难。成功进行了放款。

主题教育活动开展以来，临朐村镇银行结合客户实际存在的不同问题，创新服务模式，为客户提供解决方案，增强客户满意度。还将营业区域进行了细化，除了传统的业务区，等候区，还设置了客户休息区，便民服务区，另外在每个支行都设置了不同特色的客户体验区，对员工服务流程进行统一考核，强化客户服务热线，微信公众号等多个投诉渠道的反馈，主动进社区、进企业开展金融知识宣讲，全力提升金融服务质量，提高消费者金融素养，营造和谐的金融环境。

临朐村镇银行行长 范丙磊：下一步，我们还将坚持不忘初心，牢记使命，狠抓服务，从员工素质入手，开展自查自纠活动，提高员工整体服务意识，服务三农，更好的突显我们作为地方金融服务主力军的作用。