老龙湾景区售票员冯丽萍:岗位上的春节 职责的坚守
作者:临朐在线网 来源:www.linqu.ccoo.cn 日期:2019-02-10 浏览


大年初一,早上7:30,冯丽萍和她的同事们就已经来到工作岗位,出票、扫地、打扫卫生,繁忙的一天就这样开始了。冯丽萍是景区的售票员,今年是她在老龙湾风景区工作的第26个年头,年年在岗位上过春节已是家常便饭。她告诉记者,近年来,春节假期出游成为不少家庭的选择,从初一开始,景区的游客就慢慢开始增多,越是到这个时候越是要做好服务,自己每天都会提前点过来做好准备工作。
老龙湾景区售票员 冯丽萍:记得第一次在岗位上过年的时候,心里是非常难过的,因为从小到大,都是是和家人团聚在一块过的,但是从踏上工作岗位以后,再也没有享受过这种待遇。以后不过随着工作经验的慢慢积累,我也就慢慢适应了这种环境,与同事在一起过年也是非常快乐的。
为给游客提供更加丰富的旅游体验,老龙湾景区春节期间还举办了首届灯会活动。这样就需要景区工作人员全员上岗,不仅要白天上班,晚上还要加班到10点之后。工作量是平时的几倍,每天不仅需要做好旅游服务、接待,还要做好防火、防盗等工作,常常一天下来身心俱疲。
老龙湾景区售票员 冯丽萍:我们平时这边也会经常遇到一些突发情况,比如前几天,游客比较多的时候,有一个小朋友走失了,我们就把他领到售票室,在这里等候,然后通过各种渠道寻找他的父母,等他的父母来,接走小孩以后,我们也觉着心里一块石头落了地。
冯丽萍告诉记者,每年家人都盼着自己春节能够歇班,但自己却一次次失约,心里十分愧疚,但岗位在此,职责所在,看到景区欢乐祥和、游客欢声笑语,也看到了自己坚守的价值。
老龙湾景区售票员 冯丽萍:春节期间,虽然不能和家人过一个团圆年,但是和同事在一起坚守在工作岗位上,为游客提供一个安心舒适的旅游环境,也是一个非常有意义的事情。